Entrevistas para Customers y Riders. Objetivo: entender cómo funciona hoy el mercado real antes de explicar la solución. Primero pregunta y escucha; al final, revela el concepto (sección E) y recoge la reacción.
⚠️ No expliques la arquitectura técnica ni sugieras respuestas durante las preguntas. Pide ejemplos reales y anota importes exactos siempre que sea posible. Las preguntas marcadas ★ son prioritarias si hay poco tiempo.
iDatos de la entrevista
AEntrevista Customer (local, restaurante o comercio)
Objetivo: conocer costes actuales, problemas de cobertura y disposición real a pagar.
BEntrevista Rider
Objetivo: entender cómo decide realmente un rider qué pedidos merecen la pena y cómo debería configurar sus condiciones.
CValidación de precios — Rider
No sugieras ningún precio. Pregunta: «¿Cuál sería el mínimo por el que aceptarías este pedido?»
DValidación de precios — Customer
Usa los mismos cinco escenarios. Pregunta: «¿Cuál sería el máximo que pagaríais por este reparto antes de considerarlo demasiado caro?»
ESolo al final: el concepto en 20 segundos
No reveles esto hasta haber terminado todas las preguntas anteriores.
«Sería un marketplace donde la plataforma recomienda una tarifa, pero Customer y Rider pueden configurar sus propias condiciones y flexibilidad. El sistema busca automáticamente coincidencias y al rider solo le llegan ofertas compatibles, que siempre puede aceptar o rechazar.»
✓Conclusión del entrevistador
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